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Fakultät Maschinenbau

Smart Logistics: KI-gestützte Verarbeitung von unstrukturierten Transportanfragen

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Herr Janis Purk steht auf einer Bühne und hält ein Mikrofon. Neben ihm ist eine Leinwand mit einer Präsentation zu sehen. © ITL​/​TU Dortmund
Am gestrigen Mittwoch hat Janis Purk vom Institut für Transportlogistik im Rahmen des International Academic Symposium in Portorož (Slowenien) einen Vortrag zum Thema „Automating Inquiry Handling in Logistics Using Large Language Models: A practical AI-driven approach for decision support and process integration“ gehalten.

Das International Academic Symposium ist Teil des Logistics Congress 2026 und bringt Forschende sowie Praktiker*innen zusammen, um aktuelle Entwicklungen in Logistik und Supply Chain Management zu diskutieren.

In seinem Vortrag präsentierte Janis einen gemeinsam mit Professor Uwe Clausen und Dr. Marius Dellbrügge entwickelten praxisnahen Ansatz zur automatisierten Verarbeitung von Transportanfragen. Ausgangspunkt ist dabei der Status quo in vielen kleinen und mittleren Transportunternehmen: Anfragen liegen häufig unstrukturiert (z. B. als E-Mail) vor und werden manuell sowie erfahrungsbasiert verarbeitet, was mit einem hohen Zeitaufwand, inkonsistenter Preisbildung und einer starken Abhängigkeit von individuellem Wissen einhergeht. Der vorgestellte Ansatz zeigte, wie Large Language Models genutzt werden können, um diese Anfragen automatisiert zu analysieren, relevante Informationen zu extrahieren und in strukturierte Entscheidungsprozesse zu überführen. In Kombination mit regelbasierter Kostenkalkulation entstand so eine durchgängige Unterstützung operativer Prozesse in Angebotsbearbeitung und Transportplanung.

Wir bedanken uns für die Möglichkeit, im Rahmen des Symposiums aktuelle Forschungsergebnisse vorstellen und mit einem internationalen Fachpublikum diskutieren zu dürfen.